v3.2 · 已支援 RAG 對接

讓一位客服，
做 過去十位 的產能。

HeyBee 為 24/7 高頻服務業打造的 AI 客服戰情中樞。串接後台、出建議卡、一鍵同步多平台；本地部署，核心資料零外流。

預約 30 分鐘老闆 Demo 查看運作方式 ↓
日均處理
247則 / 客服
平均回覆
8秒
一次解決率
92%
heybee · inbox
A
您好，我剛儲值 3000U 但帳戶沒到帳，幫忙查一下？
user_8827456 · 2 分鐘前
AI 建議
信心 96%
已查後台：收款 3,000 USDT 已到帳。
建議回覆「已確認入帳，請查收 ✓」
服務這些高頻場景
跨境電商客服
線上服務平台
高頻交易平台
會員制 SaaS
後台密集型服務
現況

你的客服團隊正在被
慢性燒錢

PAIN · 01

凌晨爆量，1 個人盯 4 個後台

客服離職率 40%+，新人 3 個月才上手。

PAIN · 02

答案藏在 3 個系統裡

查訂單、查會員、查紀錄，平均 5 分鐘才能回 1 則。

PAIN · 03

人力成本 5 年漲 60%

50 人客服月成本破 250 萬，獲利被吃垮。

所以我們的答案

你需要的不是再多請 10 個客服，
是讓現有客服變成 10 倍。

運作方式

三步把客服變戰力倍增器

STEP 01

接管多平台

整合既有客服平台（LINE / Web / App / Email / 後台），AI 主動讀懂每一則訊息。

STEP 02

自動查單 + 出建議卡

串接後台 API，AI 自己查訂單 / 會員 / 紀錄，打包成建議卡推給客服。

STEP 03

一鍵採用、多軌同步

客服只按 1 下，回覆送出 + 後台動作 + 紀錄歸檔，全部自動完成。

最快 1-4 週上線　·　含影子模式並行驗證　·　上線後每週成效報告

產品

為高頻、高客單服務業打造，
不是套殼的通用客服

heybee · dashboard
線上中
進行中 12
user_8827456 3
儲值 3000U 未到帳…
user_9821 1
儲值紀錄查詢
alex_1827
會員升等規則？
emma_8801
優惠活動詳情
mark_7233
會員點數到期
conversation · user_8827456
VIP3
A
您好，我剛儲值 3000U，帳戶沒到帳
A
能幫忙查一下嗎？急。
AI 建議
查單 3 秒 · 信心 96%
已查後台：收款 3,000 USDT 已到帳於 03:21:48。
建議回覆「已確認儲值 3000U，請查收 ✓」
member info
VIP 等級
VIP3
累計交易
28,500 USDT
標籤
高頻 夜間活躍
本月活躍
21 / 30 天
負責客服
Operator · Mia
01

本地部署

系統可選裝在客戶機房，核心會員資料零外流。

02

四大模型智能路由

ChatGPT / Gemini / Claude / DeepSeek 依複雜度自動分流，省 70% 模型成本。

03

圖片 OCR 前處理

客戶傳截圖就能讀懂，秒查單秒回覆。

04

品牌守則守護

敏感詞庫即時過濾，AI 回覆絕不踩線。

信任

我們知道高合規產業最在乎什麼

本地部署

系統可選裝在客戶機房，HeyBee 對你的資料零存取權。

品牌守則守護

敏感詞庫即時過濾，AI 回覆絕不踩線。

NDA + 個案隔離

每家獨立部署、獨立 DB、獨立 rollback 路徑。

端對端直連

直連 LLM 官方 API，無資料中轉風險。

啟動流程

從簽約到上線，最快 1-4 週

前提：客戶端已備妥可用的 RAG 知識庫 / 客服 FAQ 系統。若從零蒐集知識庫，加 2-4 週。

1
Day 1-2

簽 NDA + 需求對齊

確認場域、品牌守則、技術接口

2
Day 3-7

RAG 對接

串接現有知識庫，校準語料

3
Week 2

系統部署 + 客製化

本地部署、API 對接、品牌調性

4
Week 3

影子模式驗證

AI 並行運行、不直接對外

5
Week 4

正式上線

每週成效報告 + 即時調整

Demo · 30 min · NDA available

準備好讓一位客服，
做過去十位的產能了嗎？

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